" Trocas e Devoluções "

👙 Trocas e Devoluções — Floratta Bella

Na Floratta Bella, queremos que você tenha a melhor experiência com suas compras.
Por isso, trabalhamos com políticas de troca e devolução simples e seguras, respeitando o Código de Defesa do Consumidor 💖

🔁 Trocas por tamanho, modelo ou cor

Se o produto não servir ou não for o que você esperava, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar sem uso, sem odores e com todas as etiquetas originais.

  • Assim que recebermos o item de volta, enviaremos o novo produto ou geraremos um crédito para próxima compra.

💔 Devolução por arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e reembolso do valor pago.
Basta entrar em contato com nosso suporte e informar o motivo — o processo é rápido e sem complicações.

⚙️ Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento.
Após a análise, faremos a substituição por um novo item sem custo adicional.

💌 Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, envie uma mensagem para:
📧 contato@florattabella.com.br
ou pelo Instagram @florattabellaoficial

Nossa equipe responderá em até 24h úteis com todas as orientações necessárias.

✨ Floratta Bella — compromisso com sua satisfação em cada detalhe.